晨报讯 2月2日，淄博市行政审批服务局发出全方面实行企业登记“零见面”审批通知，公布了各区县审批服务部门通讯地址及咨询服务电话，方便企业和群众足不出户办业务；2月18日，在《致全市企业家的一封信》中，《窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施》让审批局化身“店小二”，一对一精准服务，全力推动企业复工复产。
疫情发生后，淄博市行政审批服务局利用“全程网办”“帮办、代办”“容缺+承诺”等多种审批方式，不断简化审批流程、缩短审批时间、提升审批效率，用实际行动擦亮“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”品牌。
3月19日，淄博市行政审批服务局局长范桂君与周村区行政审批服务局工作人员，来到山东华业无纺布公司，上门送服务，帮助解难题。对企业提出的更名问题，范桂君当场协调处理，对企业建设资金不足、人才储备不足等问题，范桂君表示尽最大努力协助解决。
疫情期间，淄博市行政审批服务局为每个市工业重点项目确定1名帮办代办员，对所有市重大工业投资项目实行“一对一”服务，审批手续全方面实行帮办代办。将服务窗口建在项目一线，根据公司项目需求，提供“店小二”式服务。
“我们公司的员工大都集中在青岛办公，无法及时返回淄博办理相关项目立项手续，能帮忙想想办法吗？”近日，高青新奥能源发展有限公司工作人员逄京亮的电话打到了淄博市行政审批服务局。
针对此情况，淄博市行政审批服务局立即将此事纳入战疫事项审批流程，开启应急审批绿色通道，推出“帮办、代办”服务。积极与企业沟通所需要的材料、组织网上会议联审，协调相关部门通力合作，第一时间将批复文件办好并邮寄给企业。
通过组建服务企业VIP团队，及时上门送政策、送服务，淄博市行政审批服务局全力推动项目早开工、早投产、早达效。目前，已先后为金鼎尚城A区等多个建设项目办理了审批手续，各企业节后复工开工工作进展顺畅。
2月3日至3月23日，淄博市行政审批服务局共完成44家企业的54项战疫事项审批，预计新增日产1000吨酒精消毒液、128吨84消毒液、43000件医用隔离面罩、20300件隔离衣等防护产品产能。市、区（县）行政审批服务局共联审项目175个，涉及投资金额166亿元。
2月7日，山东博克化学股份有限公司负责人（左）到市行政审批服务局申请办理84消毒液生产卫生许可。
“我想办理医用隔离面罩、隔离衣、隔离垫等6种产品的审批备案，但是我不清楚要哪一些材料，对办理流程也不熟悉。”2月底的一天，淄博市行政审批服务局工作人员接到了某医疗用品公司负责人马文海的咨询电话。
淄博市行政审批服务局局长范桂君在了解到这一情况后，立即将此事项纳入战疫审批绿色通道，安排专人指导企业准备资料并进行网上申报，该公司第二天就完成了产品备案。
“一个电话、一趟没跑，不但服务好，而且效率高。”马文海接过范桂君送来的6个产品备案资料，口中连连称赞。
淄博市行政审批服务局全面优化办事流程，以全网办、电话办、邮政办、预约办为主，现场办为辅，全力保障企业、群众办事质效。
为了方便业务办理，淄博市行政审批服务局在山东政务服务网开通外网申报端口，企业和群众可登录网站申报或业务办理，需审验原件的，可由快递公司免费上门提供收件、送件服务，办事人员全程不用跑腿。
2月3日至3月23日，淄博市政务服务中心共办理业务161098件，其中网上办件147162件、窗口办件13936件、帮办代办1370件、邮寄办件1666件，“不见面审批”占比达91.35％，充分满足企业、群众办事需求。
3月19日，淄博市行政审批服务局局长范桂君带队前往山东华业无纺布公司，帮企业解决发展过程中遇到的问题和困难。
从“容缺受理”到“容缺办理”，淄博市行政审批服务局一直在优化审批流程，最大限度保障企业复工复产。
“原先需要一周时间才能办出的卫生许可证，现在只用1天就办好临时证件了。有了临时证件，就不会耽误生产！”2月7日，山东博克化学股份有限公司总经理宋义对淄博的行政审批服务工作效率连连点赞。
“材料交上后，淄博市行政审批服务局和淄博市卫生计生监督执法局的工作人员，第一时间来到位于罗村镇南韩工业园区的公司，进行现场勘查、指导。”宋义说。虽然尚欠缺部分材料，但淄博市行政审批服务局通过“容缺办理”，当天下午就给企业颁发了临时卫生许可证，这也是淄博市今年第一张临时许可证。
对审批所需的要件资料，淄博市行政审批服务局与企业签订了容缺办理告知承诺书，实行特事特办、容缺办理，最大限度缩短办理时限。
目前，淄博市行政审批服务局共容缺办理事项100余件，涉企事项实现100%容缺受理。
“疫情防控隔断的是病毒，隔不断我们对企业和群众的服务。”范桂君的话掷地有声。疫情在前，民生在盼，责任在肩，淄博市行政审批服务局将全面落实市委“重点工作攻坚年”部署要求，紧扣“十二大攻坚行动”“六大赋能行动”目标任务，打造“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”金字招牌，助推淄博老工业城市凤凰涅槃、加速崛起。
2月13日，山东华业医疗器械有限公司负责人拿到了淄博市行政审批服务局送来的隔离衣第一类医疗器械产品备案凭证，对淄博市行政审批服务局的工作效率称赞不已。
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