花了390多万,没想到买回来的设备竟生产不出合格产品,无奈之下,江苏两家企业老板来胶州维权。此事经本报报道后,引起了社会的广泛关注,目前在胶州市场监督管理部门介入下,双方已达成和解。近日,济南的钟先生也向本报求助称,他花了120万从青岛华仕达机器有限公司购买了一台生产熔喷布的设备,结果,对方调试了很久却还是不能生产合格产品,让他白白损失了千万元的订单。对此,钟先生非常气愤,他希望对方能退款退货。而华仕达方面表示,他们只能维修,不能退款。目前城阳区市场监督管理局已介入调解。
“我们公司与生产口罩的企业联系比较紧密,在了解到生产口罩的必备产品熔喷布有较大缺口后我们就想上一条生产熔喷布的生产线。”山东百奥生物医药有限公司负责人钟先生和记者说,4月份他在刷抖音时看到了一条出售熔喷布生产机器的广告,于是他们从济南出发到青岛考察。
“考察了一些厂家之后,觉得青岛华仕达机器有限公司的规模比较大,相信技术也有保障,尽管120万元的总价确实很贵,但考虑到很快能创造效益,于是就付了36万元定金。”钟先生将自己企业要上一条熔喷布生产线的消息告诉口罩生产企业后,很快就有几家企业明确说希望购买我们的产品。“当时订单很多,我们对这条生产线也很期待。”钟先生表示,5月9日在付完尾款之后,机器就运到了济南。但令他没想到的是,机器虽然到手了,接下来的烦心事才刚刚开始。
记者了解到,跟机器一起抵达的还有青岛华仕达机器有限公司一名负责调试的工程师。“因为想尽快投入生产,我们第二天就让工程师进行调试,也购买了生产熔喷布的材料。”钟先生和记者说,工程师调试了几天后,都没能调试出合格的熔喷布。“不合格的熔喷布我们也不敢销售,虽然口罩生产企业不停地催促,我们也不敢冒然答应。”
调试了8天后,仍然没有成功。“5月18日,我联系了青岛华仕达机器有限公司的负责人黄保东,他承诺找一个技术更高的工程师,但直到5月26日调试的工程师还没到。”5月27日,钟先生再次来到青岛与对方进行协商,钟先生想要退货,被对方拒绝了。
“5月9日收到机器,我们却迟迟不能正式投产,已经过了这么久,最佳的生产时机已过了,调试了那么久都没调试好,继续过来修何时能修好也保证不了,他们这是在拖延时间,我们的损失太大了。”钟先生还和记者说,他们已向青岛市有关部门进行了反映,“机器没有合格证也没有说明书,我们怀疑这是一个三无产品。”
钟先生和记者说,他们的企业是山东省重点调拨防控疫情物资生产企业,在抗疫期间还捐了100多万元的防疫物资。“因为我们从始至终秉承着过硬的产品质量,所以在业界的口碑很好,订单更是源源不断!”钟先生说,当时我们已收到了一千多万元的熔喷布订单,只要这个机器能投入到正常的使用中,生产出合格的产品,这笔钱就水到渠成了,但主要是因为对方迟迟调试不好机器,他们只能眼瞅着错过了这笔订单。
钟先生说,对方技术人员调试了8天后,这台机器依然不能正常运作,无奈他又自己请来了一位技术专家。“专家说生产这种机器是有行业标准的,不是随便一个厂子就能做的,这台机器本身就有设计缺陷!”钟先生说,“我们买机器是要投入生产的,不是摆着好看的!”对此,钟先生非常气愤,他希望有关部门能帮助他维权,退款退货。
采访过程中,钟先生还向半岛记者透露了一个细节:“当时购买机器的120万,企业负责人黄保东让我们汇入了一个叫黄保军的个人账户,而我们现在也怀疑这家企业存在偷税漏税的情况。”
“黄保军跟我们签了一个代理协议,是个中间代理人,我们是个守法的企业,不干违法的事。”黄保东和记者说,税务部门到公司检查过,也给对方答复了。“收款账户人的名字与黄保东只有一字之差,这个解释明眼人一眼就能看出来,这个答复明显不能让人信服。”钟先生说。
针对钟先生提出的机器没有合格证、说明书等相关证照的问题,6月4日,城阳区市场监督管理局到青岛华仕达机器有限公司做出详细的调查。“华仕达提供了同品牌、型号产品的合格证给我们看,并称与产品一同都发走了。”城阳区市场监督管理局宣教科曹女士在向执法人员了解了相关情况后和记者说,华仕达方面工作人员说愿意派工作人员上门进行调试,调试不成功是可以退的。
“钟先生现在的诉求就是退款,不同意进行上门调试,所以双方目前未能达成一致,我们也给了建议,如果我们调解后双方不能达成一致意见,我们也建议双方走法律程序解决此事。”工作人员曹女士告诉记者。
“我们的产品不存在质量上的问题,我们怀疑对方企业生产原材料存在质量上的问题,把机器的模头堵了,因此才会出现调试不成功的问题,并且调试的的原料数量也不够。”6月9日记者电话采访时,青岛华仕达机器有限公司负责人黄保东和记者说。“最主要的是现在市场没有了,他们不想干了,所以想退货。”“按理说我们不负责调试的,当时我们的产品都卖不过来,你过来看好了加价提走了,我们考虑都是省内的企业,就照顾一下安排了一个工程师进行调试。”据黄保东介绍,他们的设备之前都没遇到这一种问题,前几天长沙的一个客户刚调试完。
“我们的原料都是中石化的,质量肯定没问题,调试的原料到现在还剩余200斤,对方只是在找借口罢了。”钟先生表示,他们已准备走法律程序,拿起法律的武器维护自己的权益。半岛记者也将持续关注此事的进展。